蓼科 白樺湖・観光 人気スポット 蓼科テディベア美術館【公式】３６５日の熊生活

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今日は、熊公爵の秘密の部屋から
みなさんへのご連絡です。

あらためまして・・・

みなさん、毎日ブログをご覧いただき
ありがとうございます。

今日は少し長くなりますが、
最近、ずっと考えていたことを
お話させてください。


ここ１年間、蓼科テディベア美術館は、
毎月毎月、昨年を上回るお客様をお迎えしてきました。

世の中の多くの観光施設、美術館、博物館などが
お客様が減ってしまって困っている時に、

当館は、安定してお客様が増え続けるという
普通ではありえない状態で過ごしてまいりました。

先日は業界誌にも大きく取り上げられました。

躍進がめざましい施設として
有名な北海道の旭山動物園さんや
江ノ島の水族館さんなど全国的に人気の施設さん
と並んで当館がクローズアップされました。


なぜ蓼科テディベア美術館はお客様が増えるのか・・・


それにはたくさんの理由があると思いますが
結果として今もその状態にあるということです。

あえて申し上げるなら、私の一日は
お客様にご来館いただき、喜んでいただく方法を考え
日々それを実現する、それだけに集中した毎日でした。

ホントに朝から晩までです・・・

私をよくご存知の方なら知っている
「朝は４時起き、５時には秘密の部屋にいる」
そんな日々です。

それは充実した楽しい時間ではありましたが・・・


でもここ１年間、私にはちょっとした悩みも
生まれてきました。

私自身が、お客様をたくさん集める取り組みを
毎日続けているので、

実際に美術館に来てくださったお客様とお会いする
時間がほとんどなくなり、

大半の時間を私の秘密の部屋にこもり、
または外出しているとか・・・

フロントやショップ、レストランで
お客様と会話をさせていただきながら
当館の良いところ、そして悪いところ
それらを見つめ直すことが難しくなっていました。


でもお客様は、増え続けます・・・

多い日には、昨年の１．５倍〜２倍。

一番増えると３倍〜４倍のご来館者をお迎えする
そんな日もありました。


すごくうれしい、そしてありがたい。。。

でも・・・



せっかく花開いた蓼科テディベア美術館、

もっともっとたくさんのお客様に喜んでいただける
美術館になるためには、

施設の運営にもスタッフたちにもお水をかけて
育てていかなければなりません。


美しい花を咲かせ続けるために今必要なこと、

それは、もう一度私が原点にかえって
当館の運営を細部まで見直してゆくこと
ではないかと思います。

よくある話ですが・・・

机上の空論ではなく、本当の答えは現場にある。

そう強く思うにいたって、

当分の間、私ミスター熊公爵は、
持てる時間をスタッフたちとともにフロントや
ショップなどの運営にそそぎたいと思います。

日によっては、私自身がショップスタッフや
フロントスタッフとなる日があるでしょう。

原点を忘れたら、今は増え続けているお客様が
いつかどんどんいなくなってしまう・・・
そう考えています。


長々お聞かせしましたが、
どうぞ、こちらのブログをしばらくの間、
お休みとさせてください。

パソコンに向わない日もこれからは増えてきます。

そんな時は、きっとフロントに立っているかも
しれません。

そこでお客様の感情とスタッフの鼓動を感じながら、
より良い蓼科テディベア美術館の運営を目指して
いきたいと思います。


ブログは、お休みとなりますが、
再開のおりは、またメルマガなどで
発表させていただきます。

もうすぐ７月、お客様のご来館も
一年中でのピークを迎えます。

毎日、あちこち飛び回る日々になるでしょう。
ですから、ブログの再開は早くても夏が終わってから
ということで考えています。

どうぞお許しください。


尚、投稿のお写真の受付もお休みとさせていただきますが
メールでのおしゃべりはいつでもＯＫ♪ですからね。

急な話で申し訳ございませんが
「やっと咲いたお花にお水をあげる時間」
それを私にいただきたくお願い申し上げます。


すべての答えは現場にある。

そして答えは、お客様が知っている。


今後の当館の発展のために
最善をつくしたいと思います。



当館並びに当ブログを応援してくださる
すべてのみなさまへ
平成２１年６月２３日早朝、
秘密の部屋のパソコンから





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詳しくは、２００８年５月２５日の記事をご覧ください♪


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写真は　tbear@po30.lcv.ne.jp　ミスター熊公爵まで